Política de envío

Destinos disponíveis

Entregamos apenas nos países e regiões que aparecem como disponíveis no checkout. Nesta fase, a loja está limitada a Portugal e aos restantes destinos europeus ativados.

Custos de envio

O custo de envio varia conforme o país de destino, o produto e a composição da encomenda. O valor total aplicável é calculado e apresentado no checkout antes do pagamento. Não existe uma promessa geral de envio gratuito.

Produção, expedição e acompanhamento

Os produtos são produzidos após a confirmação do pagamento. Sempre que o serviço escolhido o permita, receberá informação de acompanhamento quando a encomenda for expedida. Os prazos apresentados no checkout ou na confirmação são estimativas e podem ser afetados pela produção, transportadora, feriados ou acontecimentos fora do nosso controlo razoável.

Morada de entrega

O cliente deve confirmar que o nome, a morada e o contacto estão corretos antes de concluir a compra. Se detetar um erro, contacte imediatamente hello@beautifulrivers.pt. Depois de iniciada a produção ou expedição, poderá não ser possível alterar a morada.

Danos, perdas e entregas falhadas

Se a embalagem ou o produto chegar danificado, conserve todos os materiais e contacte-nos logo que possível com o número da encomenda e fotografias. Em caso de atraso anormal, perda ou entrega falhada, contacte-nos para investigarmos com o parceiro de produção e a transportadora.

Esta política não limita os direitos imperativos do consumidor.